Zasady zakupu i korzystania z karnetu

Zasady zakupu karnetu

• Sprzedaż karnetów trwa od 10 września do wyczerpania puli karnetów, ale nie dłużej niż do 18 października 2024 r.
• Należność za karnet należy wpłacić w ciągu 48 godzin od momentu złożenia zamówienia. Jedynym akceptowanym sposobem płatności za karnet jest płatność elektronicza za pośrednictwem systemu Przelewy24 (przelew | karta). 
• Kupując karnet ulgowy należy w zamówieniu podać numer Karty Przyjaciela Kina Nowe Horyzonty. Karta, podobnie jak karnet, jest imienna i rabat przyznawany jest wyłącznie jej posiadaczowi. Niedozwolony jest zakup karnetu w cenie ulgowej dla osoby trzeciej, nie będącej posiadaczem karty. 
• Karnet jest imienny tzn. zostanie wystawiony na imię i nazwisko podane w formularzu zamówienia. Formularz zamówienia dostępny jest na stronie festiwalu w zakładce „karnety” oraz pod przyciskiem „kup karnet”.
• Zamawiając karnet należy dołączyć aktualne zdjęcie portretowe w pliku o wielkości nieprzekraczającej 5 MB, które posłuży do identyfikacji właściciela karnetu. Brak zdjęcia lub zamieszczenie zdjęcia uniemożliwiającego identyfikację osoby (czyli np. w okularach przeciwsłonecznych lub nakryciu głowy zasłaniającym twarz, etc.), traktowane będzie jako błąd w zamówieniu i może spowodować unieważnienie zamówienia.
• Nie można przepisać karnetu na inną osobę.
• Organizator zastrzega sobie możliwość zakończenia sprzedaży w każdej chwili bez podania przyczyn.
• Organizator nie przyjmuje zwrotu zakupionych karnetów.

Odbiór karnetu

• Zakupiony karnet może odebrać wyłącznie osoba, której nazwisko widnieje na identyfikatorze.
• Karnet można odebrać za okazaniem dowodu osobistego lub innego dokumentu ze zdjęciem.
• Karnety można odbierać od 5 listopada 2024 r. (w godz. 9:00–21:00) w Centrum Festiwalowym w Kinie Nowe Horyzonty (ul. Kazimierza Wielkiego 19a-21, Wrocław).
• Nie będą wydawane duplikaty karnetów.

Zasady korzystania z karnetu na festiwalu

• Karnet obowiązuje na 15. American Film Festival, który odbędzie się w dniach 5-11 listopada 2024 r. we Wrocławiu w Kinie Nowe Horyzonty.
• Karnet zaprogramowany jest na 34 punkty (1 punkt równa się 1 pokazowi filmowemu) i uprawnia do udziału w maksymalnie 31 seansach (to największa możliwa do obejrzenia liczba filmów) pod warunkiem dostępności miejsc na sali kinowej i po dokonaniu rezerwacji online miejsca na seansie.
• Posiadacz karnetu może dokonywać rezerwacji miejsca na jeden pokaz w danym bloku godzinowym w danym dniu. Jako blok godzinowy rozumiane są seanse odbywające się w odstępstwie czasowym nie większym niż 45 minut (np. 9:45, 10:00 i 10:30).
• Liczba punktów na karnecie umożliwia jedną nieobecność bez odwołania rezerwacji bez wpływu na maksymalną liczbę seansów możliwych do obejrzenia (za którą odliczanych jest 3 punktów - więcej w zakładce "rezerwacje").
• Wejście na pokaz filmowy możliwe będzie wyłącznie po dokonaniu wcześniejszej rezerwacji online miejsca. Rezerwacje online obowiązują także na filmową galę otwarcia i filmową galę wręczenia nagród.
• Rezerwacji na pokazy festiwalowe można dokonywać na stronie festiwalu. Szczegóły dotyczące sposobów złożenia rezerwacji opisane są w zakładce "rezerwacja seansów". 
• Właściciel karnetu może zarezerwować tylko pojedyncze miejsce na określony pokaz filmowy o określonej godzinie w ramach swojego karnetu.
• Rezerwację online miejsca można dokonywać od godziny 8:30 dnia poprzedzającego pokaz filmowy do godziny rozpoczęcia pokazu filmowego. Na seanse odbywające się 5 i 6 listopada 2024 r. rezerwacja miejsc rozpocznie się 5 listopada o godzinie 8:30.
• W przypadku braku możliwości pojawienia się na zarezerwowanym seansie – rezerwację należy odwołać. Można tego dokonać do 15 min przed rozpoczęciem seansu.
• Nieodwołanie rezerwacji do 15 minut przed rozpoczęciem seansu i niepojawienie się na pokazie filmowym spowoduje odliczenie z karnetu 3 punktów.
• Osoby spóźnione na seans nie będą wpuszczane na salę.