FAQ - informacje o karnetach i dostępach

Najważniejsze pytania i odpowiedzi

Tegoroczna, połączona edycja Nowych Horyzontów i American Film Festival, przynosi kilka istotnych zmian. Poniżej zebraliśmy najważniejsze kwestie związane z zakupem biletów na pokazy w kinach, dostępów do filmów online, funkcjonowania karnetów / akredytacji i kwestie dotyczące korzystania z nowohoryzontowej platformy, poprzez którą będzie można oglądać poszczególne filmy online.
Szczegółowe informacje na temat korzystania z karnetów i akredytacji prześlemy jeszcze w osobnej wiadomości (do wszystkich karnetowiczów i osób akredytowanych) przed 27 października, czyli przed rozpoczęciem sprzedaży dostępów do filmów online.

Seanse w kinie

Na wszystkie seanse stacjonarne, które odbędą się w Kinie Nowe Horyzonty i Dolnośląskim Centrum Filmowym, będzie można kupić bilety wyłącznie przez strony kin (osobno KNH i DCF). Sprzedaż biletów rozpocznie się 27 października o godz. 12:00 na stronach kinonh.pl oraz dcf.wroclaw.pl. Osoby posiadające karnety i akredytacje również będą musiały kupić bilet (karnety i akredytacje umożliwiają obejrzenie 50 różnych filmów online). Karnety i akredytacje nie upoważniają do korzystania ze zniżek lub odbioru bezpłatnych biletów na filmy wyświetlane w kinach. Niestety, w związku z ograniczeniami wynikającymi z wprowadzenia reżimu sanitarnego, liczba miejsc na pokazy w kinach jest bardzo ograniczona (dlatego też nie jesteśmy w stanie zapewnić osobnych miejsc dla osób posiadających karnety / akredytacje).

Karnety

Do 21 października (do końca dnia) można zwrócić karnet / akredytację albo przenieść ją na przyszłoroczną edycję festiwalu. Aby dokonać zwrotu lub zmiany, wystarczy wysłać wiadomość na adres sprzedaz@nowehoryzonty.pl (w wiadomości prosimy podać numer zamówienia).
21 października o godz. 12:00 udostępnimy dodatkową pulę karnetów do sprzedaży – w cenach 390 / 375 zł. Zakupu będzie można dokonać tutaj. Uwaga! Liczba nowych karnetów jest ograniczona.

Oglądanie filmów online z wykorzystaniem karnetu / akredytacji

Osoby posiadające karnety i akredytacje dostaną (drogą mailową) specjalny kod, umożliwiający bezpłatne odebranie („wykupienie”) 50 dostępów do filmów na platformie online. Proces wykupywania dostępów za pomocą kodu będzie przebiegał podobnie do procesu zakupu biletów przez osoby zainteresowane nabyciem pojedynczych dostępów. Od 27 października, godz. 12:00 do 15 listopada, godz. 23:59, wszyscy karnetowicze / osoby posiadające akredytacje będą mogły wybrać poszczególne filmy z programu i „wykupić” dostęp (wybrać dany tytuł, następnie kliknąć w opcję „wykup dostęp”, a w panelu płatności wpisać unikalny kod). Uwaga: nie trzeba „wykupywać” wszystkich dostępów już 27 października – zachęcamy, aby śledzić dyskusje, polecenia i różnego rodzaju inspiracje, które będą pojawiać się jeszcze w trakcie trwania samego festiwalu (m.in. na profilach NH i AFF w mediach społecznościowych).
Nie wprowadzimy rozdziału na pule miejsc dostępnych tylko dla karnetowiczów / osób akredytowanych oraz dla osób planujących zakupić pojedyncze dostępy. Zapewniamy jednak, że limity miejsc dostępnych na poszczególne seanse będą możliwie duże.

Dostępy do filmów online

Zakup dostępów jest bardzo prosty: wystarczy wybrać opcję „wykup dostęp” (wyświetlaną na każdym z festiwalowych filmów prezentowanych online) i dokonać opłaty online. Liczba dostępów, które może zakupić jedna osoba, jest nieograniczona (istnieją jednak limity miejsc na poszczególne filmy; tam, gdzie to możliwe, staramy się je zwiększać). Do zakupu dostępów online wymagane jest wcześniejsze założenie bezpłatnego konta (profilu użytkownika) na stronie nowehoryzonty.pl.

Ważne terminy

27 października o godz. 12:00 rozpocznie się sprzedaż pojedynczych dostępów oraz uruchomiona zostanie możliwość wymiany kodów na dostępy do filmów online. Sprzedaż oraz wymiana kodów na filmy będą możliwe do 15 listopada, do godz. 23:59.
Od 5 listopada, od godz. 8:30, przy wykupionym seansie można wybrać opcję „oglądaj” (rozpoczynając tym samym pokaz wybranego tytułu). Od tego momentu każdy widz będzie miał 48 godzin na obejrzenie filmu (bądź dokończenie projekcji). Dotyczy to także seansów rozpoczętych nawet 15 listopada (ostatniego dnia festiwalu) o godz. 23:59.
Wszystkie filmy pokazywane online są dostępne wyłącznie na terytorium Polski.